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網友炸了!知名奢侈品牌緊急道歉,人民日報微博發聲!劉亦菲、舒淇等明星代言,CEO曾稱:中國市場比本土還重要

每日經濟新聞 2023-07-11 22:11:59

每經編輯 段煉 蓋源源    

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7月11日,知名奢侈品牌寶格麗霸榜微博熱搜。起因是有網友指出其官網疑似將臺灣列為國家。

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11日晚,寶格麗發表道歉聲明稱:寶格麗公司尊重中國主權和領土完整的立場,一如既往,堅定不移。品牌在海外官網上因管理疏忽發生的店鋪地址標識誤注,今日發現后已立即糾正對錯誤深表歉意!我們誠摯感謝網民監督,并正在聯動第三方國際服務商確保正確標示海外官網上的相關國家和地區。

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對此,人民日報微博評論稱:寶格麗道歉別弄成專供中國大陸!寶格麗道歉了,寥寥幾句,滿滿求生欲。所謂的“管理疏忽”“標識誤注”,難以服眾。這個道歉是否“專供”中國大陸?如何從根子上整改?紅線不能碰,底線不能踩,原則問題不容打馬虎眼,中國一點都不能少!

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公開資料顯示,寶格麗(BVLGARI)是意大利著名奢侈品品牌,屬LVMH集團,由索帝里歐·寶格麗(Sotirio Bulgari)于1884年在羅馬創立。官網顯示,寶格麗旗下產品主要有:珠寶、腕表、皮具、配飾、香水、主題酒店等。

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圖片來源:視覺中國

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寶格麗官網疑將臺灣列為國家

人民日報微博:中國一點都不能少

11日早些時候,有網友在微博上指出,根據寶格麗官方網站“所有店鋪”頁面顯示,在亞洲市場下拉欄中,臺灣地區(顯示為“臺灣”)與中國、中國香港特別行政區和中國澳門特別行政區并列顯示,日本、新加坡、印度、以色列等國家也一同在列。

相關截圖在微博上迅速流傳。爭議點集中在寶格麗沒有標注“臺灣地區”或“中國臺灣”,只用“臺灣”二字,讓該地區與中國并列,這被網友認為是品牌“顯示(二者主權)平等地位?!?/strong>

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據界面新聞,網友指出的問題并非出現在寶格麗中國大陸官網,而是在寶格麗臺灣地區和寶格麗國際官方網站上。點擊這些區域性網站左上角的“尋找精品店”,或是“Find a Store”進入,都能找到”所有精品店”或“All Stores”頁面。

在在這些頁面下,寶格麗確實用中文或英文等不同語言,把臺灣(Taiwan)與中國(China)、中國香港特別行政區(Hong Kong SAR China)和中國澳門特別行政區(Macao SAR China)并列顯示。

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值得注意的是,當天本是寶格麗正式發布與游戲王者榮耀合作推出的聯名數字皮膚。但這個話題很快就被爭議蓋過。網友對這個爭議的討論,甚至是批評聲浪,已經遠超過與王者榮耀合作的聯名游戲皮膚。甚至還有不少網友追問其代言明星何時解約。

@人民日報等媒體也發文稱:中國一點都不能少!這是常識,更是底線!

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事實上,歐美時尚奢侈品牌近幾年已經鮮少在類似的地區名稱標注問題上“翻車”了。

2019年,多個歐美奢侈品牌因為在服飾產品、官網等地方錯誤地標注港澳臺名字被口誅筆伐,在社交媒體上遭遇批評巨浪和持續多日的網絡抵制。

由于奢侈品牌接二連三暴雷,影響力和波及面過大,Versace、Coach、紀梵希等奢侈品牌的中國品牌代言人和大使紛紛宣布解約。意識到事態的嚴重性,這些奢侈品牌做出了公開道歉說明,并啟動全球官網的自審和整改工作。而一些當時并未翻車的歐美時尚奢侈品牌也借機整頓了官網。

因此寶格麗此次在類似問題上“翻車”不免讓人感到意外。

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中國是寶格麗最大區域性市場

CEO:比意大利本土市場還重要

據界面新聞,中國已經是寶格麗全球最大的區域性市場,對于寶格麗而言,中國市場的表現是牽一發而動全身的。當前,寶格麗已經在中國內地投資開設了93間精品店,遍布一線和二線重點省會城市。

過去三年疫情,由于國際旅游停擺,寶格麗總部高管無法像以前那樣到訪中國。而隨著國際旅游于2023年恢復,寶格麗全球CEO從年初開始數度造訪中國,積極參與在中國投資舉辦的各類活動。

據第一財經,“中國是寶格麗最重要的市場,甚至比意大利本土市場還重要?!?span>寶格麗首席執行官讓·克里斯托夫·巴賓(Jean-Christophe Babin)今年5月來華時在接受采訪時表示。

他還表示,在奢侈品市場,中國的潛力遠遠高于韓國?!绊n國的時尚消費一直很高,中國的確沒那么高的人均消費水平。但龐大的人口基數決定了,中國的市場分量是韓國不可比擬的,所以我們在中國也投入了更多的資源和人才?!?/span>

像寶格麗這樣的國際品牌對中國市場無疑是重視的,選擇多位中國粉絲喜歡的知名明星代言,給予全球品牌代言人、某品類代言人、品牌代言人等不同頭銜,合作對象包括劉亦菲、舒淇、楊洋、吳磊、趙露思等。更早之前他們還合作過易烊千璽和蔡徐坤。

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編輯|段煉?蓋源源

校對|陳柯名

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每日經濟新聞綜合自@寶格麗、界面新聞、@人民日報、第一財經、公開資料等

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